Vuoi personalizzare il tuo regalo Valextra?
Valextra offre la possibilità di personalizzare i vostri articoli in pelle lavorati a mano per aggiungere un tocco di unicità.
Le lettere e i simboli utilizzati per la personalizzazione sono in carattere maiuscolo, in oro o argento.
Sono disponibili due dimensioni: 4 mm e 6 mm. Consigliamo di utilizzare 4 mm sui piccoli articoli (portacarte, portafogli, portaocchiali) e 6 mm su borse o articoli più grandi.
La posizione della personalizzazione è definita dai nostri artigiani in base alle caratteristiche del prodotto, si prega di vedere sotto la posizione suggerita per ciascun prodotto. Il servizio di personalizzazione è al momento gratuito.
Vi chiediamo di seguire gli step di seguito per personalizzare il vostro articolo:
- Scegliete il prodotto che desiderate personalizzare; assicuratevi di selezionare un articolo con l'etichetta "Personalizza";
- Aggiungetelo al carrello ed effettuate l'acquisto (se avete fatto un ordine con più prodotti, avrete la possibilità di specificare quello che desiderate personalizzare).
- Una volta effettuato l'acquisto, entro 1 ora dal momento in cui si è eseguito il pagamento, inviate una mail a customercare@valextra.com con i seguenti dettagli:
- Oggetto: Richiesta di personalizzazione GExxxxxxxxxxx - Nome Cognome (esempio: Personalizzazione richiesta: GE10085374890NL - Mario Rossi)
- Nome del prodotto che si desidera personalizzare
- Le iniziali che si desiderano per la personalizzazione
- Il colore scelto tra oro e argento.
- Una volta che la richiesta è stata presa in carico dai nostri artigiani, riceverete un'e-mail dal nostro servizio clienti. Di solito, il nostro servizio clienti vi risponde entro 1 giorno lavorativo (fine settimana e festività escluse).
- Si prega di notare quanto segue:
- Se la vostra richiesta di personalizzazione non è adatta al prodotto, i nostri artigiani vi faranno una proposta diversa prima di effettuare la personalizzazione.
- La posizione della personalizzazione è definita dai nostri artigiani in base alle caratteristiche del prodotto, si prega di vedere sotto la posizione suggerita per ciascun prodotto.
- Ogni prodotto è personalizzato da artigiani esperti. Questo processo dà luogo a una finitura unica che può variare leggermente rispetto all'immagine.
- Si prega di verificare l'esattezza del testo che si desidera per la personalizzazione; una volta inviata l'e-mail l’ordine è considerato finale e non è possibile effettuare modifiche.
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati.
- In caso di personalizzazione, si prega di effettuare l’ordine entro il 17 Dicembre alle 23:59 CET, per ricevere il prodotto personalizzato entro il 25 Dicembre.
Se avete bisogno di ulteriore supporto, non esitate a contattarci all'indirizzo customercare@valextra.com.
Quale è la posizione della personalizzazione?
