Hai bisogno di aiuto per il tuo ordine? | Your Personal Shopper: customercare@valextra.com

Need some help? customercare@valextra.com

SPEDIZIONI

CONSEGNE NATALIZIE

Ti invitiamo a controllare l'ultimo giorno utile per effettuare un ordine con consegna garantita entro Natale, martedì 24 Dicembre 2019. Ricorda che l'ordine deve essere effettuato entro le 11h00 CET.



AreaSpedizione StandardSpedizione Express
USA13/12/201916/12/2019
Europe17/12/201918/12/2019
Hong Kong16/12/201917/12/2019
Singapore16/12/201917/12/2019
Australia13/12/201916/12/2019


Cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore (gli ordini accettati prima delle 12.00 CET verranno spediti il giorno stesso). I tempi di spedizione previsti sono da considerare solo come una guida e dalla data di spedizione non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione delle carte di credito. Ti offriamo le seguenti opzioni di spedizione:



AreaSpedizione StandardSpedizione Express
USA5-6 giorni lavorativi4-5 giorni lavorativi
Europa3-4 giorni lavorativi2-3 giorni lavorativi
Hong Kong4-5 giorni lavorativi3-4 giorni lavorativi
Singapore4-5 giorni lavorativi3-4 giorni lavorativi
Australia5-6 giorni lavorativi4-5 giorni lavorativi


È possibile rendere i prodotti entro 14 giorni dalla consegna del pacco, inviando il form di recesso debitamente compilato al seguente indirizzo: customercare@valextra.it.

 

Valextra rimborserà il prezzo del Prodotto reso entro 15 giorni dalla riconsegna in sede, se esso viene restituito inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, accompagnato da tutte le etichette originali, completo di tutte le sue parti ed accessori. I Prodotti che appartengono allo stesso ordine devono essere restituiti contemporaneamente con la stessa spedizione. I Prodotti devono essere restituiti nelle confezioni originali. I prodotti personalizzati con iniziali (monogrammati) non possono essere restituiti.

Valextra si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di  quei Prodotti che non risultino conformi ai requisiti di cui sopra specificati.

Per effettuare la restituzione dei Prodotti acquistati al Consumatore saranno inviati l’etichetta elettronica , i documenti commerciali e quelli di spedizione da utilizzare.

Le spese di spedizione del reso sono a carico di Valextra nel caso in cui il Consumatore decida di utilizzare il corriere indicato da Valextra.

Se il Consumatore decidesse di non usare il corriere indicato da Valextra si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire assicurando l’intero valore del Prodotto, avendo cura di ricevere e conservare il numero di spedizione. Valextra non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Consumatore che non siano mai stati ricevuti da Valextra a causa di perdita, furto o danneggiamento non imputabili a Valextra. Le spese di spedizione del reso sono a carico del Consumatore.